Sıkça sorulan soru
Ürünümü iade etmek için ne kadar sürem var?
Daha fazla bilgi alın?Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü iade etme niyetinizi bize bildirmeniz için 14 gün süreniz vardır. Ardından, ürünü bize göndermek için ek 14 gününüz daha bulunmaktadır.
İade işlemi için: İade masrafları size aittir. Yalnızca tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal ambalajında ve kusursuz durumda olan ürünler kabul edilecektir. Lütfen ürünü iade ederken taşıyıcıya ürünün değerini beyan etmeyi ve uygun bir sigorta seçmeyi unutmayın.
Ürünün sevkiyat sırasında teslim alınmaması durumunda, gidiş ve dönüş nakliye masrafları size ait olacaktır; çünkü bu durumda 14 günlük yasal deneme hakkınızdan feragat etmiş olursunuz.
Hamon Yasası bunu açıkça belirtmektedir: “Tüketiciler, cayma haklarını kullanabilmek için ürünlerini teslim almayı beklemek zorundadır.”
Konu :İade
Diğer sıkça sorulan sorular
- AB dışı bir şirketim, KDV ödemem gerekiyor mu?
- Aynı siparişi birden fazla kez verdiğimde ne olur?
- Bir Avrupa Birliği şirketi KDV ödemek zorunda mı?
- DOM-TOM’da yaşıyorsam süreç nasıl işliyor?
- Farklı teslimat seçeneklerimiz nelerdir?
- Fransa dışına teslimat yaptırabilir miyim?
- Genel satış koşullarımız nerede bulunur?
- Mağaza satış politikamız nedir?
- Mağazada bulunup çevrimiçi olarak satılmayan ürünleri nasıl satın alabilirim?
- Para iadesi teklifleri (ODR) nasıl çalışır?
- Sipariş mağazadan teslim alınabilir mi?
- Siparişimde eksik ürünler varsa ne yapmalıyım?
- Teslimat ücreti ne kadar?
- Ürünüm ne zaman rezerve edilmiş sayılır?
- Bir ürün hakkında nasıl yorum bırakabilirim?
- Birden fazla ürünün gönderimi nasıl gerçekleşir?
- Farklı teslimat seçeneklerimiz nelerdir?
- Fatura adresimden farklı bir teslimat adresi belirtebilir miyim?
- Hamon Yasası ve Cayma Hakkı
- Katıma teslimat yapılacak mı?
- Paketimi ne zaman alacağım?
- Paletli gönderim nasıl gerçekleşir?
- Posta gönderisinin kaybolması
- Sipariş mağazadan teslim alınabilir mi?
- Teslimat ücreti ne kadar?
- AB dışı bir şirketim, KDV ödemem gerekiyor mu?
- Banka bilgilerimiz nelerdir?
- Banka havalesi ile ödeme.
- Bir Avrupa Birliği şirketi KDV ödemek zorunda mı?
- DOM-TOM’da yaşıyorsam süreç nasıl işliyor?
- Faturam nerede?
- Kredi kartı ile ödeme ve dolandırıcılıkla mücadele
- Kredi kartım ne zaman tahsil edilecek?
- Ödemeler güvenli mi?