Kişisel verilerin korunması

Müşterilerimizin kişisel verilerine ve yürürlükteki mevzuata uyuma büyük önem veriyoruz.

Doğrudan bize ilettiğiniz ve bizim topladığımız bilgiler

Abonelik sürecini doldururken, sipariş verirken, bir ürünü veya sepeti paylaşırken ya da bize mesaj gönderirken bize bilgi sağlarsınız. Bunlar şunlar olabilir:

• adınız, soyadınız, unvanınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, cep ve/veya sabit telefon numaralarınız, şifreniz.
• bir sepet veya ürün paylaşırsanız: sizin ve alıcının adları ve e-posta adresleri.
• bir ürün hakkında görüş bildirirseniz, adınız, e-posta adresiniz, satın alınan ürünün adı ve yazdığınız yorum.
• Profesyoneller için, şirketinizin ticari unvanı ve AB KDV numarası.

Otomatik olarak toplanan bilgiler

IP adresiniz, bağlantı verileriniz (saat), kullanılan internet tarayıcılarının türleri ve sürümleri (Chrome, Safari, Firefox vb.), işletim sistemleri ve platformlar, sitemizdeki gezinme geçmişiniz (ziyaret edilen sayfaların URL’leri, form verileri, hatalar vb.) otomatik olarak toplanır. Bu bilgileri elde etmek için özellikle çerezlerden yararlanıyoruz.

Oturum yönetimi ve “çerezler”

Milyonlarca internet sitesi gibi, kimlik doğrulama ve sipariş süreçlerini yönetmek için bilgisayarınıza bir çerez kaydediyoruz. Bu çerez, tarayıcınızın kişisel veri silme fonksiyonu ile silinebilir. Çerezleri devre dışı bırakarak kaydedilmesini de engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı işlevlerine erişiminiz kısıtlanabilir.

Tarayıcınızın ayarları “çerezleri” kabul edecek şekilde ayarlanmışsa ve sitemizi ziyaret ediyorsanız, hizmetlerimizi kullanmak istediğinizi ve bu hizmetleri sunabilmemiz için çerezleri kullanmamıza onay verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Toplanan verilerin kullanımı

Bu verileri şu amaçlarla kullanıyoruz: size bilgi göndermek, seçtiğiniz kişiye paylaşılan içeriği iletmek, sipariş ve ödemelerinizi almak ve işlemek, gerektiğinde iade yapmak, ürünlerinizin taşınmasını ve satış sonrası hizmeti sağlamak, (yasal olarak gerekiyorsa onayınızla) bülten gibi pazarlama ve promosyon mesajları göndermek, dolandırıcılıkla mücadele etmek, ürün yorumlarını yönetmek.

Bilgilerinize erişim

Siparişinizi işlemek için yalnızca gerekli olan minimum bilgileri, mümkün olan en az sayıda ortakla paylaşıyoruz. Verilerinizin erişimi:

• Sipariş öncesi ve sonrası yönetim ile sitemizin teknik yönetimi için ekibimiz tarafından tamamen
• Siparişinizle ilgili teslimat verileriyle sınırlı olarak lojistik ortaklarımız tarafından
• Siparişinizle ilgili fatura verileriyle sınırlı olarak sigorta ortaklarımız veya sigorta aracıları (garanti uzatma programlarına uygunluğunuzu doğrulamak, sunulan sigorta sözleşmesine abone olmanızı sağlamak, olası hasarları yönetmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için) ile ödeme hizmetleri, tahsilat şirketleri ve kredi kuruluşları tarafından
• Teknik hizmetler, analiz çözümleri sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetler tarafından çok sınırlı şekilde sağlanır.

Verilerinizin konumu

Veri depolamada Fransa ve AB’yi tercih ediyoruz. Bazı veriler ortaklarımız tarafından AB dışına aktarılabilir. Bu durumlarda, gizlilik politikamıza uyulmasını ve Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri veya Privacy Shield ile koruma sağlanmasını garanti ediyoruz.

Ortak siteler ve sosyal ağlar

Sitemiz ve müşteri alanımız, sosyal ağlara ve ortak sitelere veya diğer şirketlerin sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin kişisel verilerinizi nasıl kullandığından sorumlu değiliz.

Verilerinizin saklama süresi

Verileriniz yalnızca amaçlarımız ve yasal süreler için saklanır. Aşağıdaki kişisel veri kategorilerinin saklama süreleri farklılık gösterebilir:

• Mali veriler, geçerli vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
• Sigorta aboneliği için toplanan veriler, sözleşmenin süresi ve olası hasarların yönetimi için gerekli süre boyunca saklanır.

Gizlilik ve şifre

Şifrenizin korunmasından siz sorumlusunuz. Şifrenizi isteyerek üçüncü şahıslarla paylaşmamalısınız.

Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız

Verilerinize erişim, düzeltme, itiraz, silme, kısıtlama ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için, talebinizi hesabınız üzerinden veya imzalı bir mektupla, kimlik belgesi fotokopisiyle birlikte iletebilirsiniz. Bu belgeleri müşteri hesabınızdan veya şu adrese posta ile gönderebilirsiniz: SOLUTIONS SARL, 3 RUE FERDINAND DE LESSEPS, 60200 COMPIEGNE, FRANSA. CNIL’e internet siteleri üzerinden veya şu adrese posta ile şikayette bulunabilirsiniz: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07. İşlemenin dayanağı onayınız ise, örneğin bülten aboneliği gibi, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Fransız ve Avrupa veri koruma düzenlemelerine uyum

Dijital veri işlemlerimiz, uygunluk taahhüdüyle CNIL’e (NS-048, NS-047, NS-046, NS-042) beyan edilmiştir. 6 Ocak 1978 tarihli “Bilişim ve Özgürlükler” yasası uyarınca, bize ilettiğiniz veriler üzerinde erişim, değiştirme, düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz.